تا حالا برات پیش اومده با خودت فکر کنی چرا بعضی برندها هر بار که کمپین تبلیغاتی برگزار میکنن، همه دربارهشون حرف میزنن و فروششون چند برابر میشه، اما بعضی کسبوکارها با وجود تخفیفهای زیاد هم نتیجهای که انتظار دارن رو نمیگیرن؟
واقعیت اینه که تفاوت، فقط توی درصد تخفیف نیست. چیزی که برندهای بزرگ رو از بقیه جدا میکنه، نحوه طراحی و اجرای کمپین فروشه.
پشت هر کمپین فروش موفق، ساعتها فکر، بررسی رفتار مشتری، برنامهریزی و آزمونوخطا وجود داره. این برندها دقیقاً میدونن چه زمانی کمپینشون رو شروع کنن، چه پیامی به مخاطب بدن و چطور کاری کنن که مشتری با خیال راحت تصمیم به خرید بگیره.
توی این مقاله میخوایم با هم نگاهی به مهمترین رازهای موفقیت برندهای بزرگ در اجرای کمپین فروش بندازیم؛ نکاتی که فرقی نمیکنه یک فروشگاه کوچک داشته باشی یا یک برند شناختهشده، در هر صورت میتونه بهت کمک کنه کمپینهای موفقتری اجرا کنی. با آکادمی رحمانی همراه باش.
– عناوین مقاله 14 راز موفقیت برندهای بزرگ در اجرای کمپین فروش:
1. کمپین فروش فقط تخفیف نیست!
2. شناخت دقیق مخاطب؛ اولین قدم برای موفقیت
3. از همون اول، هدفت رو مشخص کن
4. زمان مناسب، نصف مسیر موفقیته
5. پیشنهادی بده که رد کردنش سخت باشه
6. حس فوریت ایجاد کن، اما واقعی
7. داستان بگو، نه فقط تبلیغ
8. از چند کانال تبلیغاتی استفاده کن
9. محتوای خوب، نیمی از موفقیت کمپینه
10. قبل از فروش، اعتماد بساز!
11. بعد از کمپین، تازه کار شروع میشه
12. تیم هماهنگ، رمز موفقیت پشت صحنه
13. روی تجربه مشتری تمرکز کن
14. نوآوری؛ چیزی که برندها رو متمایز میکنه
جمعبندی
یکی از رایجترین اشتباهاتی که خیلی از کسبوکارها مرتکب میشن اینه که فکر میکنن کمپین فروش یعنی چند روز تخفیف گذاشتن و تمام.
در حالی که تخفیف فقط یکی از ابزارهای کمپینه، نه خودِ کمپین.
یک کمپین فروش خوب باید کاری کنه که مخاطب احساس نیاز، اعتماد، هیجان و حتی کمی عجله برای خرید داشته باشه. جالبه بدونی گاهی یک پیشنهاد هوشمندانه، بدون هیچ تخفیف بزرگی، فروش بیشتری نسبت به کمپینهای پر از درصدهای رنگارنگ ایجاد میکنه.
برندهای موفق معمولاً به جای اینکه فقط قیمت رو پایین بیارن، سعی میکنن ارزش بیشتری به مشتری ارائه بدن. مثلاً ارسال رایگان، هدیه کنار خرید، خدمات پس از فروش یا ضمانت بازگشت وجه، گاهی از یک تخفیف ۳۰ درصدی هم تأثیرگذارتره.
تقریباً هیچ کمپین فروش موفقی بدون شناخت مخاطب شکل نمیگیره.
برندهای بزرگ قبل از اینکه حتی اولین بنر تبلیغاتی رو طراحی کنن، سعی میکنن جواب چند سؤال مهم رو پیدا کنن:
هرچقدر شناختت از مخاطب بیشتر باشه، پیام کمپین فروش هم دقیقتر و اثرگذارتر میشه.
به همین دلیله که برندهای حرفهای قبل از هر کمپین فروش، دادههای فروش، رفتار کاربران و حتی نظرات مشتریهای قبلی رو بررسی میکنن. اونها تصمیمهاشون رو بر اساس حدس و گمان نمیگیرن.
هر کمپین موفق با یک هدف مشخص شروع میشه. ممکنه هدفت افزایش فروش باشه، یا بخوای یک محصول جدید رو معرفی کنی. شاید هم قصد داشته باشی مشتریهای قدیمی رو دوباره به خرید ترغیب کنی یا برندت بیشتر دیده بشه.
وقتی بدونی دقیقاً قراره به کجا برسی، انتخاب استراتژی، بودجه، کانال تبلیغاتی و حتی متن تبلیغات هم خیلی راحتتر میشه. برعکس، کمپینهایی که بدون هدف مشخص اجرا میشن، معمولاً بعد از پایان کار هم معلوم نیست چقدر موفق بودن.
حتی بهترین کمپین فروش دنیا هم اگه توی زمان اشتباه اجرا بشه، ممکنه نتیجه خوبی نداشته باشه. برندهای بزرگ این موضوع رو خیلی خوب میدونن و کمپینهاشون رو همزمان با مناسبتها یا زمانی اجرا میکنن که رفتار خرید مشتری تغییر میکنه.
مثل:
جالبه که حتی ساعت انتشار تبلیغات هم میتونه روی نتیجه کمپین فروش اثر بذاره. گاهی فقط با تغییر زمان انتشار، نرخ فروش به شکل محسوسی افزایش پیدا میکنه.
اگه به کمپینهای موفق نگاه کنی، متوجه میشی تقریباً همهشون یک پیشنهاد جذاب دارن؛ پیشنهادی که مشتری حس میکنه از دست دادنش به ضررش تموم میشه.
این پیشنهاد همیشه هم تخفیف نیست.
مثلاً:
مشتری باید احساس کنه اگه امروز خرید نکنه، یک فرصت ارزشمند رو از دست میده.
یکی از تکنیکهایی که تقریباً همه برندهای بزرگ ازش استفاده میکنن، ایجاد حس فوریته. وقتی مشتری بدونه زمان تصمیمگیری محدوده، معمولاً خریدش رو به تعویق نمیاندازه.
عبارتهایی مثل:
همه برای ایجاد همین حس استفاده میشن.
البته یک نکته مهم وجود داره؛ این محدودیتها باید واقعی باشن. اگه مخاطب احساس کنه فقط برای تحت فشار قرار دادنش این جملهها نوشته شدن، اعتمادش نسبت به برند از بین میره و برگردوندن این اعتماد کار سادهای نیست.
تا حالا دقت کردی بعضی تبلیغات مدتها توی ذهنت میمونن؟
دلیلش اینه که بیشتر از اینکه محصول رو معرفی کنن، یک داستان تعریف میکنن.
برندهای بزرگ کمتر از جملههایی مثل «همین حالا خرید کنید» استفاده میکنن. در عوض نشون میدن محصول یا خدمتشون چه تغییری توی زندگی مشتری ایجاد میکنه.
داستانها احساسات رو درگیر میکنن و باعث میشن مخاطب ارتباط عمیقتری با برند برقرار کنه. به همین خاطر کمپینهایی که روایت جذابی دارن، معمولاً بیشتر توی ذهن مخاطب میمونن.
امروزه کمتر کسی فقط از یک مسیر با برندها ارتباط میگیره.
ممکنه یک نفر تبلیغت رو توی اینستاگرام ببینه، بعد وارد سایت بشه، چند روز بعد پیامک دریافت کنه و در نهایت خریدش رو انجام بده.
مقالات مرتبط: در تبلیغات سوشال مدیا باید به چه چیزی توجه کنیم؟؛ 16 نکته مهم تبلیغات
به همین خاطر برندهای موفق معمولاً از چند کانال بهصورت همزمان استفاده میکنن؛ مثل اینستاگرام، سایت، پیامک، ایمیل، گوگل ادز، تبلیغات کلیکی، همکاری با اینفلوئنسرها و شبکههای اجتماعی.
وقتی مشتری پیام کمپین رو از چند مسیر مختلف ببینه، احتمال خریدش بیشتر میشه. البته مهمه که پیام کمپین توی همه این کانالها یکدست و هماهنگ باشه.
کمپین موفق بدون محتوای جذاب تقریباً غیرممکنه.
تصاویر باکیفیت، ویدئوهای کوتاه، متنهای تبلیغاتی حرفهای و طراحی گرافیکی مناسب، نقش خیلی مهمی توی موفقیت کمپین دارن. برندهای بزرگ برای تولید محتوا هزینه میکنن، چون میدونن اولین چیزی که مخاطب میبینه، محتواست.
یک تصویر جذاب یا یک ویدئوی کوتاه میتونه نرخ کلیک و نرخ فروش رو به شکل قابل توجهی افزایش بده.
امروز بیشتر آدمها قبل از خرید درباره یک برند تحقیق میکنن.
اگه اعتماد کافی وجود نداشته باشه، حتی بهترین کمپین فروش هم نتیجه مطلوبی نمیگیره.
برندهای موفق برای جلب اعتماد مشتری از روشهایی مثل نمایش نظرات مشتریها، انتشار تجربه خریداران، ارائه ضمانت، معرفی تیم، نمایش مجوزها و پاسخگویی سریع به سؤالها استفاده میکنن.
اعتماد، یکی از ارزشمندترین سرمایههای هر برنده.
اشتباه خیلی از کسبوکارها اینه که بعد از پایان کمپین، همه چیز رو تمومشده میدونن. در حالی که برندهای حرفهای دقیقاً از همینجا شروع به یادگیری میکنن.
اونها مواردی مثل تعداد فروش، نرخ تبدیل، میزان کلیک، هزینه جذب مشتری، سود کمپین، عملکرد تبلیغات و رفتار کاربران رو بررسی میکنن.
همین اطلاعات باعث میشه کمپین بعدی خیلی حرفهایتر و هوشمندانهتر طراحی بشه.
یک کمپین موفق فقط نتیجه عملکرد تیم بازاریابی نیست.
تیم فروش، پشتیبانی، تولید محتوا، طراحی گرافیک، انبار، ارسال سفارش و حتی خدمات پس از فروش، همگی توی موفقیت کمپین نقش دارن. اگه فقط یکی از این بخشها عملکرد ضعیفی داشته باشه، تجربه مشتری تحت تأثیر قرار میگیره و احتمال خرید دوباره کمتر میشه.
به همین دلیل برندهای بزرگ قبل از شروع کمپین، همه بخشهای سازمان رو با هم هماهنگ میکنن.
برندهای بزرگ فقط به فروش امروز فکر نمیکنن؛ اونها به خریدهای آینده هم اهمیت میدن.
از لحظهای که مشتری تبلیغ رو میبینه تا زمانی که محصول رو تحویل میگیره، باید یک تجربه خوب داشته باشه. سایت سریع، فرآیند خرید ساده، پرداخت راحت، بستهبندی مناسب، ارسال بهموقع و پشتیبانی مؤثر، همگی بخشی از تجربه مشتری هستن.
مشتری راضی نهتنها دوباره ازت خرید میکنه، بلکه احتمال زیادی داره برندت رو به بقیه هم معرفی کنه.
اگه کمپینها همیشه شبیه هم باشن، مخاطب خیلی زود بهشون عادت میکنه و دیگه براش جذابیتی ندارن.
برندهای موفق توی هر کمپین سعی میکنن یک ایده تازه ارائه بدن؛ از طراحی صفحه فرود گرفته تا نوع مسابقه، هدیهها، شیوه اطلاعرسانی یا حتی نحوه معرفی محصولات.
همین تفاوتهای کوچیک باعث میشن کمپین توی ذهن مخاطب بمونه و احتمال اشتراکگذاریش توی شبکههای اجتماعی هم بیشتر بشه.
راز موفقیت برندهای بزرگ توی اجرای کمپین فروش، فقط ارائه تخفیفهای زیاد یا داشتن بودجه تبلیغاتی سنگین نیست. چیزی که این برندها رو از بقیه متمایز میکنه، برنامهریزی دقیق، شناخت درست مخاطب، انتخاب زمان مناسب، ارائه پیشنهادهای ارزشمند، تولید محتوای حرفهای، ایجاد اعتماد و تحلیل مداوم نتایجه.
اگه تو هم قصد داری یک کمپین فروش موفق اجرا کنی، بهتره قبل از هر کاری هدفت رو مشخص کنی، مخاطبت رو بشناسی و برای هر مرحله از کمپین برنامه داشته باشی. حتی کسبوکارهای کوچیک هم با رعایت همین اصول میتونن کمپینهایی اجرا کنن که علاوه بر افزایش فروش، باعث رشد برند و وفاداری مشتریها بشه.
دوره جامع ادمین ناجی، یکی از کامل ترین دوره هایی که باهاش میتونی به درآمدزایی بررسی. توی این دوره به طور کامل، Story استوری گذاشتن اصولی
آموزش داده شده…
همنیطور در مینی دوره رایگان ادمین ناجی نکاتی گفته شده که به درد همه میخوره!
در نهایت، موفقیت توی کمپین فروش یک اتفاق نیست؛ نتیجه تصمیمهای درست، اجرای منظم و توجه به جزئیاتیه که تجربه مشتری رو به بهترین شکل ممکن رقم میزنن.
برای دریافت مشاوره تخصصی در زمینه تولید محتوا، طراحی استراتژی رشد و توسعه پیج اینستاگرام، میتوانید با آکادمی رحمانی تماس بگیرید. جهت هماهنگی و ارتباط مستقیم با تیم مشاوره، با شماره ۰۹۱۴۳۵۳۵۴۵۸ در تماس باشید.
کسانی که به دنبال این مقاله بوده اند، این عناوین رو هم جستجو کرده اند:
تحقیق در مورد بازاریابی و فروش
آموزش بازاریابی و فروش pdf
بازاریابی و فروش چیست
آموزش رایگان کمپین نویسی
بازاریابی و فروش محصول
عوامل موثر در بازاریابی را نام ببرید یازدهم
روش های بازاریابی و فروش
نمونه کمپین تبلیغاتی pdf
مطالب منتخب سردبیر
0 دیدگاه ثبت شده است
هنوز دیدگاهی ثبت نشده است. اولین نفر باشید!