اگه از اینستاگرام برای معرفی محصولات یا خدماتت استفاده میکنی، احتمالاً حداقل یه بار از خودت پرسیدی: چطور واتساپ رو به اینستاگرام وصل کنم؟ خبر خوب اینه که انجام این کار نه سخت و پیچیدهست، نه زمان زیادی ازت میگیره. تازه، بعد از اتصال واتساپ به اینستاگرام، ارتباطت با مشتریها هم خیلی سریعتر و حرفهایتر میشه. وقتی واتساپ به پیجت وصل باشه، مخاطب فقط با یه لمس وارد گفتوگو باهات میشه و دیگه لازم نیست شمارهات رو ذخیره کنه یا منتظر جواب دادن توی دایرکت بمونه.
شاید این تغییر کوچیک به نظر بیاد، اما خیلی وقتها همین موضوع باعث میشه یه مشتری راحتتر خریدش رو انجام بده و از دست نره. توی این مقاله هم قدمبهقدم یاد میگیری چطور واتساپ رو به اینستاگرام وصل کنی و قبل و بعد از انجام این کار باید به چه نکاتی توجه داشته باشی. با آکادمی رحمانی همراه باش.
– عناوین مقاله چگونه واتساپ رو به اینستاگرام متصل کنیم؟ 5 مرحله وصل کردن واتساپ بیزینس به پیج اینستاگرام:
چرا اتصال واتساپ به اینستاگرام مهمه؟
قبل از اتصال واتساپ به اینستاگرام، این موارد رو بررسی کن
آموزش اتصال واتساپ به اینستاگرام؛ مرحلهبهمرحله
از کجا بفهمیم اتصال واتساپ با اینستاگرام درست انجام شده؟
اگه گزینه واتساپ نمایش داده نشد، چی کار کنیم؟
مزایای اتصال واتساپ بیزینس به اینستاگرام
آیا اتصال واتساپ به اینستاگرام رایگانه؟
آیا میشه چند پیج اینستاگرام رو به یک واتساپ وصل کرد؟
تفاوت اتصال واتساپ با گذاشتن لینک واتساپ در بیو اینستاگرام
چند نکته برای استفاده بهتر از واتساپ در اینستاگرام
جمعبندی؛ چرا باید واتساپ را به اینستاگرام وصل کنیم؟
اینستاگرام در واقع ویترین کسبوکارته؛ جایی که کاربرها با محصولات، خدمات یا برندت آشنا میشن. اما وقتی تصمیم میگیرن خرید کنن، معمولاً دوست دارن خیلی سریع باهات ارتباط بگیرن و سؤالهاشون رو بپرسن.
اینجاست که واتساپ حسابی به کارت میاد. وقتی دکمه واتساپ رو روی پروفایلت فعال کنی، مشتری بدون دردسر و مستقیم وارد چت باهات میشه. یعنی مسیر ارتباط کوتاهتر میشه، تجربه کاربری بهتر میشه و در خیلی از مواقع احتمال خرید هم بالاتر میره.
از مهمترین مزیتهای این قابلیت میشه به این موارد اشاره کرد:
قبل از اینکه مراحل اتصال رو شروع کنی، بهتره چند مورد رو بررسی کنی تا وسط کار به مشکلی نخوری.
1. از واتساپ بیزینس استفاده کن
اگه هنوز از نسخه معمولی واتساپ استفاده میکنی، پیشنهاد میکنم اول WhatsApp Business رو نصب کنی. این نسخه مخصوص صاحبان کسبوکار طراحی شده و امکانات کاربردی زیادی در اختیارت میذاره؛ مثل:
اگه فروش آنلاین داری، این امکانات واقعاً به دردت میخورن و مدیریت پیامها رو خیلی راحتتر میکنن.
2. حساب اینستاگرامت باید حرفهای باشه
اتصال رسمی واتساپ فقط روی حسابهای حرفهای (Professional) فعال میشه. اگه هنوز از حساب شخصی استفاده میکنی، کافیه وارد مسیر زیر بشی:
Profile → Settings → Account → Switch to Professional Account
کل این کار بیشتر از چند دقیقه وقتت رو نمیگیره و بعد از اون میتونی از امکانات بیشتری هم استفاده کنی.
3. شماره واتساپت باید فعال باشه
شمارهای که میخوای به اینستاگرام وصلش کنی، باید این شرایط رو داشته باشه:
حالا که همه چیز آمادهست، بریم سراغ مراحل اتصال.
مرحله اول؛ وارد پروفایل اینستاگرامت شو
اول برنامه اینستاگرام رو باز کن و وارد صفحه پروفایلت شو. بعد روی گزینه Edit Profile بزن.
مرحله دوم؛ وارد بخش اطلاعات تماس شو
توی صفحه ویرایش پروفایل، گزینه Contact Options رو انتخاب کن.
البته توی بعضی از نسخههای اینستاگرام ممکنه این بخش با عنوان Public Business Information نمایش داده بشه که جای نگرانی نیست؛ عملکرد هر دو کاملاً یکیه.
مرحله سوم؛ گزینه WhatsApp رو انتخاب کن
حالا توی صفحهای که باز شده، روی گزینه WhatsApp بزن تا وارد مرحله بعد بشی.
مرحله چهارم؛ شماره واتساپت رو وارد کن و بعدش تایید کن
توی این مرحله، شماره واتساپ بیزینست رو وارد کن. بهتره شماره رو همراه با کد کشور وارد کنی. اینستاگرام یه کد تأیید برای واتساپت ارسال میکنه.
کافیه اون کد رو وارد کنی تا شماره تأیید بشه. بعد از این مرحله، اتصال تقریباً کامل شده.
مرحله پنجم؛ تغییرات رو ذخیره کن
در آخر روی گزینه Save بزن.
از این لحظه به بعد، دکمه واتساپ روی پروفایل اینستاگرامت نمایش داده میشه و کاربرها میتونن مستقیم باهات وارد گفتوگو بشن.
بعد از اینکه مراحل اتصال رو انجام دادی، خیلی راحت میتونی بررسی کنی که همه چیز درست پیش رفته یا نه.
فقط وارد پروفایل اینستاگرامت شو و این موارد رو چک کن:
اگه این اتفاقها افتاده باشه، یعنی واتساپ با موفقیت به اینستاگرامت وصل شده و کاربرها میتونن بدون دردسر باهات ارتباط بگیرن.
گاهی ممکنه همه مراحل رو انجام بدی، اما باز هم دکمه واتساپ روی پروفایلت نمایش داده نشه. این مشکل معمولاً با چند بررسی ساده حل میشه.
– اینستاگرامت رو بهروزرسانی کن
اولین کاری که باید انجام بدی اینه که ببینی نسخه اینستاگرامت جدید هست یا نه.
بعضی وقتها قابلیتهای جدید فقط روی نسخههای بهروز برنامه فعال میشن. پس اگر مدت زیادیه اینستاگرام رو آپدیت نکردی، بهتره آخرین نسخه رو نصب کنی.
– واتساپ بیزینس رو هم آپدیت کن
فقط اینستاگرام مهم نیست؛ نسخه واتساپ بیزینس هم باید بهروز باشه.
گاهی قدیمی بودن برنامه باعث میشه اتصال بین واتساپ و اینستاگرام درست انجام نشه یا بعضی گزینهها نمایش داده نشن.
– مطمئن شو اکانتت حرفهایه
یکی از رایجترین دلیلهایی که باعث میشه گزینه واتساپ نمایش داده نشه، شخصی بودن حساب اینستاگرامه.
اگه هنوز اکانتت Personal هست، باید اون رو به Professional تغییر بدی.
– محدودیتهای منطقهای رو در نظر بگیر
در بعضی کشورها یا مناطق، بعضی قابلیتهای اینستاگرام ممکنه دیرتر برای کاربران فعال بشن.
معمولاً این مشکل با آپدیتهای بعدی برنامه برطرف میشه و نیاز به انجام کار خاصی نیست.
وقتی واتساپ بیزینس رو به اینستاگرامت وصل میکنی، مدیریت ارتباط با مشتریها خیلی راحتتر میشه. این قابلیت فقط برای زیبایی پروفایل نیست؛ بلکه میتونه روی روند فروش و تعامل با مخاطب هم تأثیر بذاره.
1. ارتباط سریعتر با مشتری
یکی از بزرگترین مزیتهای اتصال واتساپ اینه که مشتری دیگه مجبور نیست شمارهات رو ذخیره کنه یا اول یه پیام داخل دایرکت بفرسته و منتظر جواب بمونه.
فقط کافیه روی دکمه واتساپ بزنه تا مستقیم وارد گفتوگو بشه.
همین سادهتر شدن مسیر ارتباط، باعث میشه خیلی از مشتریها راحتتر سؤالهاشون رو بپرسن و سریعتر تصمیم بگیرن.
2. افزایش احتمال فروش
هرچقدر ارتباط بین مشتری و فروشنده راحتتر باشه، احتمال خرید هم بیشتر میشه.
خیلی از فروشگاههای اینستاگرامی بخش زیادی از سفارشهای خودشون رو از طریق واتساپ دریافت میکنن؛ چون مشتریها معمولاً ترجیح میدن قبل از خرید، چند سؤال بپرسن یا جزئیات محصول رو بدونن.
3. اعتماد بیشتر کاربران
وقتی یک راه ارتباطی مستقیم مثل واتساپ در اختیار مخاطب قرار میدی، حس اعتماد بیشتری ایجاد میشه.
کاربر احساس میکنه پشت این صفحه یک فرد یا مجموعه واقعی وجود داره که میتونه به راحتی باهاش ارتباط بگیره.
4. امکان ارسال فایلهای مختلف
یکی از ویژگیهای خوب واتساپ اینه که فقط محدود به پیام متنی نیست.
تو میتونی خیلی راحت برای مشتریها:
ارسال کنی.
برای مثال، اگر یک فروشگاه لباس داری، میتونی عکس مدلهای جدید رو بفرستی یا اگر خدماتی ارائه میدی، نمونه کارهات رو برای مشتری ارسال کنی.
5. مدیریت بهتر مشتریها
واتساپ بیزینس ابزارهایی داره که کمک میکنه پیامها و مشتریها رو بهتر مدیریت کنی. میتونی مشتریها رو دستهبندی کنی، برای سؤالهای پرتکرار جواب آماده بسازی و زمان کمتری برای پاسخ دادن صرف کنی.
این ویژگی مخصوصاً برای کسبوکارهایی که روزانه پیامهای زیادی دریافت میکنن، خیلی کاربردیه.
بله، کاملاً رایگانه.
برای وصل کردن واتساپ به اینستاگرام لازم نیست هیچ هزینهای پرداخت کنی و اینستاگرام بابت فعال کردن این قابلیت مبلغی ازت دریافت نمیکنه.
البته مثل هر سرویس آنلاین دیگهای، استفاده از واتساپ و اینستاگرام نیاز به اینترنت داره و هزینه مصرف اینترنت بر عهده خود کاربره.
بله، امکانش وجود داره؛ اما بهتره قبل از انجام این کار به نوع فعالیت صفحاتت توجه کنی. اگر چند پیج مربوط به یک برند یا یک کسبوکار هستن، استفاده از یک شماره واتساپ بیزینس میتونه گزینه مناسبی باشه.
اما اگر هر پیج مربوط به یک کسبوکار جداگانه است، بهتره برای هر کدوم شماره اختصاصی داشته باشی. این کار باعث میشه پیامها قاطی نشن و مدیریت مشتریها راحتتر انجام بشه.
خیلی از افراد فکر میکنن قرار دادن لینک واتساپ در قسمت Bio همون اتصال رسمی واتساپ به اینستاگرامه؛ اما این دو با هم تفاوت دارن.
در روش لینک، تو یک آدرس مثل wa.me رو داخل بیو قرار میدی و کاربر باید اول وارد لینک بشه تا بتونه پیام بده.
اما در اتصال رسمی، یک دکمه اختصاصی واتساپ روی پروفایلت ظاهر میشه و کاربر خیلی راحتتر میتونه وارد چت بشه.
این روش علاوه بر راحتتر بودن، ظاهر حرفهایتری هم به صفحه کسبوکارت میده.
بعد از اینکه واتساپ رو به اینستاگرام وصل کردی، بهتره چند تنظیم ساده رو هم انجام بدی تا ارتباطت با مشتریها حرفهایتر بشه.
همین نکات ساده میتونن باعث بشن مشتری تجربه بهتری از ارتباط با کسبوکار تو داشته باشه.
اتصال واتساپ به اینستاگرام یکی از سادهترین کارهایی هست که میتونه تأثیر زیادی روی ارتباط با مشتریها داشته باشه.
امروزه خیلی از کاربران قبل از خرید دوست دارن سریع سؤال بپرسن، اطلاعات بیشتری بگیرن و بعد تصمیم نهایی رو بگیرن. اگر راه ارتباطی راحتی در اختیارشون بذاری، احتمال اینکه به مشتری واقعی تبدیل بشن بیشتر میشه.
با وصل کردن واتساپ به پیج اینستاگرامت، مخاطبها میتونن بدون نیاز به ذخیره شماره یا منتظر موندن برای پاسخ دایرکت، مستقیم باهات صحبت کنن. از طرفی امکانات واتساپ بیزینس مثل پاسخهای آماده، کاتالوگ محصولات و دستهبندی مشتریها باعث میشه مدیریت پیامها هم خیلی راحتتر بشه.
خوشبختانه فعال کردن این قابلیت زمان زیادی نمیبره؛ فقط کافیه یک حساب حرفهای اینستاگرام داشته باشی، واتساپ بیزینس رو آماده کنی و چند مرحله ساده رو انجام بدی.
در نهایت، یادت باشه که در دنیای کسبوکار آنلاین، سرعت و راحتی ارتباط با مشتری خیلی مهمه. گاهی یک کلیک ساده میتونه باعث بشه یک بازدیدکننده معمولی تبدیل به یک مشتری وفادار بشه.
دوره جامع ادمین ناجی، یکی از کامل ترین دوره هایی است که میتوانید با آن به درآمدزایی برسید. در این دوره به طور کامل تمامی نیاز های یک ادمین آموزش داده شده…
همنیطور در مینی دوره رایگان ادمین ناجی نکاتی گفته شده است که مناسب همه باشد!
تو برای ارتباط با مشتریهات بیشتر از دایرکت اینستاگرام استفاده میکنی یا واتساپ؟ تجربهات از اتصال این دو پلتفرم چی بوده؟
برای دریافت مشاوره تخصصی در زمینه تولید محتوا، طراحی استراتژی رشد و توسعه پیج اینستاگرام، میتوانید با آکادمی رحمانی تماس بگیرید. جهت هماهنگی و ارتباط مستقیم با تیم مشاوره، با شماره ۰۹۱۴۳۵۳۵۴۵۸ در تماس باشید.
کسانی که به دنبال این مقاله بوده اند، این عناوین رو هم جستجو کرده اند:
نحوه اتصال اینستاگرام به واتساپ بیزینس
علت وصل نشدن واتساپ و اینستاگرام
وصل شدن واتساپ و اینستاگرام
حذف واتساپ از اینستاگرام
لینک واتساپ در استوری اینستاگرام
پیام اینستاگرام در واتساپ
ارسال کد اینستا به واتساپ
بازیابی رمز اینستاگرام از طریق واتساپ
مطالب منتخب سردبیر
|
|
|
0 دیدگاه ثبت شده است
هنوز دیدگاهی ثبت نشده است. اولین نفر باشید!